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你在家下单,我送货上门 中秋来临商超送货到家成热点

  发布时间:2020-09-25 18:07:00 下载在临沂客户端

  随着中秋节的临近,商场超市又迎来了销售旺季.与熙熙攘攘的商超购物配合,商场超市推出的“你在家下单,我送货上门”的服务模式,也是卖得红红火火。

  在家下单, 鲜货即可送上门

  购物不扎堆 网上“逛”超市

琅琊新闻网 -- 临沂新闻网  山芹1捆、小白菜1捆、 菠菜1份、紫色洋葱4个、西兰花1个……恒大华府诸葛女士在手机上选购了东方购物广场北城店16件商品后点击付款,很快选购的物品就送到了家门口。享受这种在家下单、送货上门的服务模式已经成为了诸葛女士的日常生活,而且即将到来的中秋节,她也打算采用这种模式购物。

琅琊新闻网 -- 临沂新闻网  “我家双胞胎才一岁多,平时带着孩子出门购物很不方便,商超配货上门的服务,给我们解决了大难题。”诸葛女士说,疫情期间出门不方便,她开始尝试本地商超推出的网上购物模式,可以在商超便利小程序上下单,也可以在超市组建的社区营销群里下单,很是方便。她很快就喜欢上了这种新的模式,而且本地超市配送很快,服务也特别细心,如果购买海鲜产品的话,送货的时候,工作人员还会专门放上冰块保鲜。

琅琊新闻网 -- 临沂新闻网  在九州超市站前店,前来购物的李先生正在超市工作人员的指导下选择在网上下单。“你看,在微信上搜索九州到家小程序后,就可以在手机上挑选商品,而且还有不同幅度的优惠呢。”李先生听从了工作人员的建议,开始学习网上下单,一箱标价60元的饮料,领取优惠券后只花了52元,一下子省了8元。不仅如此,如果李先生购物满68元的话,可以享受范围内免费配 送,下单后最快一个小时就能将商品送货到家,省去了来回搬运的烦恼。

  随着网络购物的普及,本地商超也陆续开启了线上下单、线下配送的模式,方便快捷的小程序让更多人参与其中、乐享其中。

  日接单量从十几单到现在百余单

  实体商超网上订单日益增多

  赵书苓是东方购物广场北城店社区营销团的“团长”。从去年开团以来,“粉丝”就越来越多,目前已经有9个群4000余名“粉丝”。而她的主要工作就是将有网上购买需求的顾客拉进一个微信群里,然后在群里发布开团产品,回答顾客询价、配货以及售后等服务。诸葛女士就是她的“铁粉”,几乎每周都会在网上下单一两次,少则十余件商品,多则三四十件商品。

  在东方购物广场北城店服务台,这里也是网上下单的提货处,除了顾客要求送货上门的产品外,一些顾客在手机上下单后也会要求来店自提。在自提区内,还有柚子、橘子及卫生纸等物品依次摆放,等待主人前来领取。“这是顾客刚下单的一箱苹果。”超市工作人员将苹果递给赵书苓,放置到自提区内。

  赵书苓是东方集团众多社区团购“团长”中的一员,光东方购物广场北城店就有10名“团长”专门负责顾客网上下单业务。超市针对社区团购也推出了各式各样的专场服务。“9月23日中秋专场开团,月饼、酒水、饮料等近30种商品参团,9月25日还有中秋专场开团,9月26日家纺专场开团……”赵书苓说,随着顾客越来越多,他们开团的次数也有了明显增多,从最开始的一周开团一次,到现在一周开团两至三次。每次开团的下单量也与日俱增,7月18日下单205份,9月18日下单933份……

琅琊新闻网 -- 临沂新闻网  九州超市一负责人张女士也表示,2017年,九州集团就开始试水网上商城,开始的时候客流并不是很多,有的店面一天才能接几单。2020年4月份,网上商城全新升级为九州到家小程序,购物更加方便快捷,而且疫情也一定程度上影响了市民购物的方式,越来越多的人爱上线上购物、线下送达这种模式,光她们店里,一天在小程序下单的顾客就有百余单,最多的时候一天达400单。

  线上下单方式多样

  商超陆续打造网络下单送货到家新零售模式

琅琊新闻网 -- 临沂新闻网  点开东方便利小程序,既可以看到商城、团购、直播及购物车等板块,在团购一栏中,24日上午9点开始推出的礼惠中秋专栏中,芒果、红柚礼盒、咸鸭蛋、大米、花生油等产品一应俱全,目前正在抢购中,其中一款标价为19.9元的提拉米苏已经销售37份,25元的一盒的三红柚礼盒已经销售30份。

  据东方购物广场北城店店长徐传珍介绍,超市推出的网上下单方式多样,可以从东方便利小程序上下单,也可以在美团下单,还可以在社区营销群里下单。这些网上下单的顾客,都可以实现送货到家。虽然现在线上销售总量和实体店还有差距,但是商超“线上下单、线下送达”这种模式是未来发展的趋势,相信会有越来越多的人参与其中。

  “你看,这是今天网上的下单量,从早晨上班开始到下午3:30,已经有89位顾客选择在超市推出的小程序上下单购物。”九州超市负责人张女士表示,网上下单的顾客最喜欢牛奶、蔬菜、水果和洗化用品这些商品,而客户群体基本是年轻上班族,他们有的是上班时间紧张,没有空出来采购;有的则是家里有老人和孩子不方便出门,用手机下单,节省了购物时间,也省去了老人外出的后顾之忧。

琅琊新闻网 -- 临沂新闻网  “顾客选择网上下单后,可以选择送货到家,也可以选择到店自提。”张女士介绍,目前超市和外卖平台合作,给顾客配送,如果顾客不想选择平台配送,也可以选择店内工作人员配送,购买物品达到区域内配送金额,下单后,最快一个小时内就可以送货到家。

  延伸琅琊新闻网 -- 临沂新闻网:

  中秋节临近,

  蔬菜类、肉禽蛋类领跌

  临沂市价格监测中心监测数据显示,9月14日至20日,监测的超市55个居民主要生活消费品均价较上周23涨5平27降,平均变动幅度较上周下降1.75%。其中,监测的蔬菜类价格6涨11降,平均变动幅度较上周下降7.07%;肉禽蛋类价格1涨1平6降,平均变动幅度较上周下降0.49%;水产品类价格2涨3降,平均变动幅度较上周下降0.24%;粮油副食类价格11涨4平5降,平均变动幅度较上周上涨1.22%;水果类价格3涨2降,平均变动幅度较上周上涨0.97%。

  总体看,上周蔬菜类、肉禽蛋类领跌,水产品类价格波动下降,水果类继续上涨,粮油副食类价格小幅回升。

  临报融媒记者 吴慧 

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来源:琅琊琅琊新闻网 -- 临沂新闻网网    编辑:杨婷

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